Qualitat i valoració dels serveis professionals
Quan es parla de qualitat d’un servei normalment associem aquest concepte a un preu raonable que ens faci preveure que el que ens ofereixen té la qualitat que necessitem. Podem parlar d’una simbiosi qualitat/preu.
Si be és cert que fins al 2008 havien passat diverses petites o grans crisis, períodes en els quals els professionals ens estrenyíem el cinturó, reduint els ingressos i totes les despeses que es podia per tal de competir en un mercat més escàs, no és menys cert que aquestes crisis es donaven en un entorn d’honoraris mínims fins a final dels noranta i sobretot en períodes de durada curta o mitjana. Eren temps en què els despatxos podien sobreviure menjant-se les reserves acumulades, i en pocs casos arribava la fallida.
La gran diferència respecte de la crisi actual és:
La durada d’aquesta crisi és molt més llarga del que inicialment es podia preveure.
Aquesta no és una crisi només econòmica sinó que és una crisi de model: el nivell de desenvolupament assolit a Catalunya i a Espanya fa que el nivell d’activitat del sector no torni a ser mai més el dels últims quaranta o cinquanta anys.
Aquesta ponència forma part de l'acte:
"La qualitat i la valoració dels serveis professionals". Podeu visualitzar la fitxa de l'acte aquí.
Afegeix un nou comentari